​

 

販売事業者：インフラビジョン
運営統括責任者名：羽部裕二
郵便番号：〒337-0032
所在地：埼玉県さいたま市見沼区東新井375-4
電話番号：090-7818-9443
メールアドレス：infravision_flowers@yahoo.co.jp
販売価格と配送料：販売価格はウェブサイト「花の宅配便」に表示された金額（表示価格/消費税別１０％）配送料は同サイト内ページ「送料について」をご参照ください。

お支払い時期と方法：お支払いには現金・カード決済・PayPal・銀行振込をご利用いただけます。
商品の引き渡し時期：さいたま市内は注文確定より３日後以降の指定日にお届けいたします（自社便）他地域は注文確定より５日後以降の指定日にお届け致します（一部離島除く）
■本州一部地域・離島への配送は行っておりません。 
ドライフラワー・造花等、生花以外の商品は発送が可能な場合がございます、詳細・納期等はいつでもお問い合わせ下さい！ 
■冬季期間中（12月～3月頃）は北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県および高冷地などの気温が低くなる地域への【生花】【鉢物】など商品の発送は、寒さの影響によりお届けすることが難しく休止させていただいております。
■海外への発送は行っておりません。
・北海道・沖縄県・本州一部地域・離島への生花の配送は商品の品質が保てない場合がございますので申し訳ございませんが発送を行っておりません。
ドライフラワー・造花などの商品は発送可能です。
返品・返金規約：
原則としまして生花は生ものにつき、交換返品はお受けできません。商品製作には最善を尽くしますが季節商材及びお客様とのPC環境の違いなどの関係のためイメージと違うといった交換・返品もお受けできません。
商品の発送には充分配慮しておりますが、配達時、劣化・破損・転倒などお気づきの点がございましたら、直ちにご連絡下さいませ。
•当店に原因のある場合の返品交換等保証の上限は商品販売価格+送料までとなります。
•配送途中の破損・転倒などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 
•交換の場合できるかぎり早く再度お届けいたしますが、当店は花材を在庫しておりませんため、直近の仕入れ日に発送させていただきます。お届け予定日は、お客様のご希望を伺った後、前もってご連絡いたします。
•不良品は必ず商品の到着日に当店までご連絡の上、商品をご返送(着払い）くださいますようお願い致します。

​

​

プライバシーポリシー

​

「花の宅配便」運営元インフラビジョン（以下「当店」といいます）はお客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

１）個人情報の定義本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名や生年月日その他の記述等、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。 
2）個人情報の利用目的。当店はお客様の個人情報を以下の目的で利用します。 
１．当店のサービスの提供のため
２． 当店のサービスに関するご案内やお問い合わせ等への対応のため
３．当店の商品やサービスなどのご案内のため
４．当店のサービスに関する当店の規約、ポリシーなど（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
５.当店のサービスに関する規約等の変更などを通知するため
６．当店のサービスの改善に役立てるため
７．当店のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データ作成のため
８．上記利用に付随する目的のため
3）個人情報利用目的の変更。当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。 
4） 個人情報利用の制限。当店は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。 
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得。当店は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理。当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当店の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当店は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供。当店は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。 
（１） 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示当店は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等当店は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等当店は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用当店のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当店による当店のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当店のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。 12. お問い合わせ開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ホームページ内のメールアドレス又はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13. 継続的改善。当店は、個人情報の取扱いに関する運用状況を見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

 

 

利用規約

 

第1章　総則
第1条【定義】
1.本規約
販売サイト「花の宅配便」利用規約 
2.当方
「花の宅配便」運営元インフラビジョン
3.本サービス
インターネット販売サイト「花の宅配便」
4. 購入者
当方が定める手続に従い、本規約およびプライバシーポリシーの内容を全て了解・承認した上で、商品の申し込みを行う者 
5.利用者
本規約およびプライバシーポリシーの内容を全て了解・承認した上で、当方が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、「コンテンツ」）を検索、閲覧または利用する者の総称 

第2条【本規約の適用】

当方がインターネットを通じ提供する本サービスを利用者が利用するにあたり、本規約を定めます。利用者は、本サービスの利用開始の時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。 

第3条【本規約の変更】

当方は、利用者または購入者に事前に通知することなく、本規約の全部または一部を任意に変更することができ、また本規約を補充する規約を新たに定めることができるものとします。本規約の変更・追加は、本サービスを提供するサイト上に掲載した時点から効力を発するものとし、効力発生後に提供される本サービスは、変更・追加後の規約によるものとされます。 

当方は、本規約の変更・追加により利用者または購入者に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。 

第2章　商品の購入等

第4条【商品の購入】
•利用者は、本サービスを利用して当方から商品を購入することができます。
•利用者は、商品の購入を希望する場合、当方が別途定める手続に従って、商品の購入を申し込むものとします。
•当該申込に伴い、利用者が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当方から注文内容を確認する旨のメールが当該利用者に到達した時点で、利用者と当方との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
•前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当方は売買契約について取消し、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
•未成年の利用者は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用して商品の購入をすることができません。

第5条【登録情報の変更】

購入者は、購入時に入力した氏名、住所その他当方に届け出た事項の全部または一部に変更があった場合には速やかに当方に連絡するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は変更登録前の情報にもとづいておこなわれるものとします。 

第6条【支払方法】
•商品の支払い金額は、サイト上に表示されている商品の販売価格と、消費税、配送料、手数料の合計額となります。
•本サービスによって購入された商品の支払いに関しては、購入者本人名義のクレジットカードによる支払い、銀行振込または代金引換その他当方が定める支払方法による支払いに限るものとします。
•クレジットカードで支払われる場合は、購入者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、購入者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、購入者とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
•本サービスに指定される決済手段で、かつ購入者と当該決済手段を有する決済会社との間で別途契約（決済手段にかかる規約への同意を含むが、これに限らない。）をする場合、購入者は決済会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、当該決済手段に関連して、購入者と決済会社の間で何らかの紛争が発生した場合は、購入者と決済会社との間で責任をもって解決するものとします。

第7条【商品の返品】

当方は、購入者からの商品の返品について、サイト上に掲載される【特定商取引法に関する表記】内にある「返品・返金規約」に従い対応するものとします。 

第3章　個人情報の取扱い

第8条【個人情報の取扱い】

当方は、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。 

第4章　利用上の責務

第9条【禁止事項】

本サービスの利用に際して、利用者または購入者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 
1.他の利用者、第三者若しくは当方迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
2.第三者または当方の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
3.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
4.本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者または購入者が私的使用の範囲外で使用する行為
5.他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為およびこれらに類似する行為
6.本サービスおよびその他当方が提供するサービスの運営を妨げる行為
7.当方の信用を毀損・失墜させる等の当方が不適当であると合理的に判断する行為
8.その他、当方が不適切と判断する行為

第5章　免責事項

第10条【免責事項】
1.利用者または購入者が本規約等に違反したことによって第三者に生じた損害については、当方は一切責任を負いません。
2.本サービスの内容および、利用者または購入者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行いません。
3.商品の本サービスに開示・掲載されているコンテンツに虚偽または誤解を招くような内容が存在したとしても、これにより利用者または購入者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、当方は一切責任を負いません。
4.本サービスを通じて販売される商品につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当方は一切責任を負いません。
5.当方は、購入者が商品の受取を怠り若しくは拒んだ場合、長期不在により商品の受取りが不能の場合又は配送先不明の場合、その他購入者の都合により商品を受け取ることができない場合に関しては、購入者が登録する連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品を持参等することにより、商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第6章　雑則

第11条【著作権、知的財産権】

本サービスを通じて提供されるコンテンツは、当方または正当な権利を有する第三者に専属的に帰属するものとします。本条の規定に違反して、利用者または購入者と第三者との間で問題が生じた場合、当該利用者または購入者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当方に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。 

第12条【準拠法】

本規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されるものとします。 

第13条【協議および管轄裁判所】

本規約の解釈を巡って疑義が生じた場合、当方は合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。本規約に関する全ての紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることを予め合意します。